Secretul succesului pentru Logistic Packaging: oamenii sunt elementul central al afacerilor

În lumea contemporană ultra-competitivă, succesul și profesionalismul depind de un singur activ critic: oamenii. Companiile mari investesc în angajați talentați și entuziaști, care sunt dispuși să își ofere experiența, educația și abilitățile pentru a ajuta la dezvoltarea unui brand puternic și a unei companii competitive pe piață.

Dacă am face un top al industriilor din punctul de vedere al concurenței pentru cota de piață, logistica se află printre cele mai competitive. Există companii de top – cele care și-au construit reputația și succesul din perioada de început a industriei și acum operează la nivel mondial. Există și companii mici și mijlocii care operează la nivel local și încearcă să își extindă activitățile. Unele dintre aceste companii vor eșua – este regula dură a supraviețuirii pe o piață deschisă. Dar multe altele vor reuși, iar astăzi vom vorbi despre o astfel poveste de succes.

Logistic Packaging – un proiect ambițios al unui tânăr specialist

Multe companii mari s-au înființat pornind de la o idee, un vis al unui antreprenor tânăr și ambițios care nu era mulțumit de starea de fapt dintr-un domeniu și voia să creeze ceva mai bun, mai eficient și cu mai multe beneficii. Așa a apărut compania Logistic Packaging.

Un specialist în logistică și ambalaje tânăr și profesionist, după ce s-a format în cadrul unor mari companii de ambalaje, a decis să-și implementeze propria viziune de afaceri, Logistic Packaging a demarat cu o echipă mică și ambițioasă, dispusă să depună eforturi pentru a reuși. Și au reuști, la doar câțiva ani de la înființarea companiei.

Primul pas pe calea succesului: motivarea angajaților

Munca la Logistic Packaging este o continuă formare profesională într-un mediu prietenos, în care fiecare angajat este încurajat să își exprime ideile și opiniile. Managerul departamentului de marketing și relații cu clienții este de părere că:

„Lucrul alături de un manager cooperant, care este dispus să educe din punct de vedere al know-how-ului și experienței mi-a dat încrederea de care aveam nevoie pentru a negocia cu clienții într-o industrie despre care știam foarte puține la început.”

Specificul industriei formează oamenii care lucrează la Logistic Packaging. Este un mediu extrem de profesionist, unde negocierile au loc la nivel de business de top, cu clienți diferiți, unii care știu exact ce au nevoie, alții care au nevoie de îndrumare și asistență.

„Tranzacțiiile au loc între oameni, nu între companii abstracte”

Acesta este unul dintre moto-urile preferate ale managerului general al Logistic Packaging și a devenit o misiune de afaceri pentru toți angajații.

„Încercăm să ajutăm pe oricine ne contactează, chiar dacă nu putem să le asigurăm o comandă de produse, ci să le indicăm unde să caute ce au nevoie. Îi tratăm pe clienți în mod egal, fără a conta cât au cheltuit până în prezent cu comenzile. În anumite cazuri, clienții care au început cu comenzi mici au devenit cei mai buni și fideli clienți ai noștri”, adaugă managerul de marketing și relații cu clienții.

Managerul general confirmă aceste afirmații, adăugând: „mergem mereu dincolo de business-ul de bază de a vinde produse. Clientul are o problemă de ambalare, iar noi o rezolvăm, orice ar însemna asta – customizarea unui produs standard, proiectarea unui produs special, care este adecvat nevoilor clientului.”

Educație și asistență – valorile cheie pentru Logistic Packaging

Educația ar părea un termen pretențios, dar este exact ceea ce face o companie profesionistă – atât cu angajații, cât și cu clienții săi. La Logistic Packaging, fiecare membru nou al echipei este introdus în mediul profesional, este instruit cu răbdare și grijă, aceste elemente formând esența filosofiei companiei în recrutarea și fidelizarea personalului.

În ce îi privește pe clienți – „nu vrem să vindem cele mai scumpe produse, ci acele produse care rezolvă problema clientului. Scopul nostru este să construim relații pe termen lung cu clienții noștri, iar ei știu că vor primi întotdeauna produsul de care au nevoie, livrat la timp și fără probleme logistice pe durata transportului.”